J’ai eu un rendez-vous aujourd’hui au centre Visis à Perpignan, et je suis très satisfaite de mon expérience. J’ai pris rendez-vous par téléphone, et j’ai apprécié la gentillesse et l’écoute de l’accueil téléphonique. Un SMS de rappel m’a été envoyé plus de 24 heures avant le rendez-vous, ce qui est un vrai plus.Le parcours client est optimisé de manière remarquable :• Arrivée 5 minutes avant l’heure, j’ai été accueillie au guichet du Dr Bove pour vérifier mes données personnelles.• Ensuite, j’ai attendu dans une grande salle d’attente moderne et élégamment décorée. Les fauteuils y sont très confortables, mais je n’ai pas eu le temps d’en profiter longtemps, car une assistante m’a rapidement prise en charge pour un premier examen de vue.• Après cet examen, j’ai été dirigée vers une autre salle pour attendre quelques minutes.• Le Dr Bove est venu me chercher pour réaliser un autre test, poser un diagnostic et me prescrire le traitement nécessaire.• Enfin, j’ai récupéré ma carte vitale au guichet d’accueil et réglé ma consultation.Tout cela en moins de 30 minutes ! C’est vraiment appréciable de se sentir écoutée et de voir son temps respecté. Pas d’attente interminable, un service efficace, professionnel, et toujours avec le sourire et de la bienveillance.Je recommande vivement ce centre à toute personne recherchant un service rapide, professionnel et attentionné.
Rendez vous dans des délais très corrects. Très bon accueil. Très bonne organisation dans l'attente et la prise en charge. Déjà plusieurs visites, jamais déçu.
RDV très rapide !!Prise en charge par le secrétariat rapide et efficace.Les deux entretiens successifs avec la collaboratrice de l'ophtalmologue et lui même se sont parfaitement déroulés .C'est agréable d'avoir à faite à des professionnels expérimentés.Une seule remarque : bizarrement, cet organisme réputé et à la pointe, n'est pas encore en mesure de faire le tiers payant.Il y a bien des bourses pour lesquelles cette avance peut être problématique.Je vais devoir revenir : je serai en toute confiance.
Le centre s'est beaucoup amélioré. Les secrétaires sont très sympathiques. L'accueil a été très cordial. Le Dr Bove très compétent. Il a su répondre à toutes mes demandes. Merci
Excellent centre ophtalmologiste, efficace , rapide avec matériel à la pointe ! central et horaires rdv respectés en plus de ça bel endroit même en salle d’attente
délai rendez vous rapide, temps d'attente court, et très bon accueil, une consultation rondement mené.
La réalisation de l'examen et le professionnalisme du personnel rencontré n'appellent aucune remarque.En revanche, la prise de rendez vous est entachée par l'ignorance de la standardiste nationale qui ne prends pas en compte les besoins spécifiques de la clientèle en l'occurrence la nature des examens préalables et préparatoires à la consultation de la spécialiste.
J’ai pris rdv avec le Dr VRIELYNCK pour ma fille de deux ans.Elle est très douce et gentille pendant l’examen et a bien rassuré ma fille qui se demandait un peu ce qu’on lui faisait !Son assistant est également patient, bien que ma fille n’ait pas été très coopérative pour regarder dans la machine !Je recommande donc à 100%
